ARTE DE VENDER - El vendedor y su compañía
SECCIONES PRINCIPALES DE UNA EMPRESA Y SUS FUNCIONES
Los principales departamentos y funciones de un establecimiento comercial o industrial son:
1. Departamento administrativo, el cual determina:
Las normas sobre finanzas.
Las normas sobre producción.
Las normas sobre ventas.
2. Departamento de producción:
Ejecuta las normas de fabricación y los métodos de producción.
Ejecuta las normas y métodos sobre almacenamiento y tránsito.
3. Departamento de compras:
Ejecuta las normas y métodos sobre compras.
4. Departamento de distribución (ventas, publicidad, proporción de ventas):
Orienta y dirige las ventas, la publicidad y la promoción de ventas de acuerdo con las normas
de la compañía.
Formula programas y campañas.
5. Departamento de personal:
Toma nuevos empleados.
Organiza y dirige los planes de aprendizaje.
Maneja los asuntos referentes al personal.
6. Departamento de finanzas:
Ejecuta las normas establecidas por la compañía sobre financiación.
Es responsable de la contabilidad.
Si bien no puede considerarse lo que antecede como un modelo perfecto para todas las
organizaciones, abarca, no obstante, la actividad del término medio de las empresas. Algunas
compañías pueden fusionar una o más de las unidades anteriormente mencionadas, mientras
otras dividen su actividad en diversas unidades. Por ejemplo, muchas compañías separan la
sección de ventas de la de publicidad, de igual manera que el departamento de relaciones con
el público y el de relaciones industriales. Algunas fusionan la sección publicidad con la de
relaciones con el público bajo un solo título, en tanto que otras fusionan ventas y fomento de
ventas. En algunas compañías, el servicio de prensa puede hacerse separadamente, mientras
que en otras, esta sección se une a la propaganda o a las relaciones con el público.
Muchas compañías tienen, por separado, una sección de investigaciones o sección de técnica.
En otras, ambas se colocan bajo el título amplio de la producción.
Existen compañías que ubican la sección finanzas en la sección administrativa general.
Mientras el modelo individual varía, las funciones ejecutadas cambian sólo en el grado que lo
exige el producto.
